Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días para casos de control de calidad como son despinte, oxidación o fallas en las argollas, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

 CASO 1: El producto se oxida o despinta, no funciona correctamente las argollas. 

Si notificó dentro de los 30 primeros días. En este caso nosotros nos hacemos totalmente responsables de realizar el cambio o devolución de la compra

Para hacer la devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió en la bolsa de producto + caja del empaque. Luego de revisar el producto devuelto y si fuese aprobado nos encargaremos de cubrir los costos de envío de devolución y te ofreceremos la opción de reemplazar el producto o reembolsarte el monto total, incluidos los gastos de envío, de no ser aprobado la devolución nos contactáremos para darte algunas alternativas para solucionar el inconveniente.

 CASO 2: El producto no le gustó o no es lo que imaginaba o alguna característica no le gustó.

Si el producto no le gusta al cliente y la razón del porque no le gusta está descrito en la página de producto (desconocimiento) no nos hacemos responsables ya que en la página de producto están las especificaciones, las medidas, los colores, las funciones, los materiales con que fueron creados y todo lo relacionado con el producto y procederemos de la siguiente manera:

Para iniciar la devolución, puede contactarnos al 953328531. Si se acepta su devolución, le indicaremos el día en que el motorizado irá para poder realizar la devolución para Lima y para provincia te daremos los detalles a través del canal de WhatsApp. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.